Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21 februari 2026 | Versie 1.0
1. Definities
- Steev: de geautomatiseerde persoonlijke fitnesscoach via WhatsApp, aangeboden door Steev
- Gebruiker: de persoon die Steev gebruikt
- Dienst: alle geautomatiseerde en hybride coaching-, tracking- en adviesfuncties die Steev biedt
- Proefperiode: de eerste 5 dagen gratis gebruik met Plus-niveau toegang
2. Beschrijving van de dienst
Steev is een geautomatiseerde fitnesscoach die via WhatsApp persoonlijke begeleiding biedt. De dienst combineert geautomatiseerde berichten met menselijk toezicht (hybride coaching) op het gebied van:
- Trainingsschema's en progressie
- Voedingsanalyse en macro-tracking
- Motivatie en gewoontevorming
- Voortgangsbijhouden (gewicht, trainingen, streaks)
Steev is geen arts, dietist, of fysiotherapeut.
2a. Geautomatiseerde dienstverlening
Een groot deel van de coaching wordt geautomatiseerd aangeboden. Dit betekent:
- Berichten, check-ins en herinneringen worden automatisch verstuurd op basis van je schema en voorkeuren
- Trainingsschema's en voedingsadvies worden automatisch samengesteld op basis van je doelen en voortgang
- Antwoorden op je berichten worden geautomatiseerd verwerkt en beantwoord
- Er is menselijk toezicht op de werking en kwaliteit van het systeem
Door Steev te gebruiken ga je akkoord met deze geautomatiseerde verwerking en communicatie.
3. Prijs en betaling
- Proefperiode: 5 dagen gratis met Plus-niveau toegang
- Core: EUR 14,99 per maand of EUR 143,90 per jaar (20% korting) - coaching, workout tracking, 1 dagelijkse check-in
- Plus: EUR 24,99 per maand of EUR 239,90 per jaar (20% korting) - alles van Core + foto-analyse, coaching-plannen, meerdere check-ins, progressive overload, spierherstel tracking, lichaamssamenstelling tracking
- Pro: EUR 39,99 per maand of EUR 383,90 per jaar (20% korting) - alles van Plus + spraakberichten, PDF-export, maandoverzicht, onbeperkte coachingplannen
- Betaling: via Tikkie (WhatsApp), maandelijks of jaarlijks
- Geen automatische verlenging na proefperiode: je moet actief kiezen om door te gaan
4. Herroepingsrecht
Conform de Europese consumentenwetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na het afsluiten van je abonnement zonder opgave van redenen het abonnement te herroepen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een bericht via WhatsApp: "Ik wil opzeggen" of stuur een e-mail naar [email protected]. Je ontvangt een bevestiging.
Bij herroeping betalen wij het volledige bedrag terug binnen 14 dagen.
5. Opzegging
- Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen
- Opzegging gaat per direct in
- Stuur via WhatsApp: "stop", "opzeggen", of "ik stop ermee"
- Reeds betaalde maanden worden niet terugbetaald (behalve bij herroeping)
- Na opzegging bewaren wij je gegevens nog 30 dagen, waarna ze worden verwijderd
6. Disclaimer
Belangrijk om te weten:
- Steev is een geautomatiseerde dienst met menselijk toezicht - antwoorden en adviezen worden automatisch gegenereerd
- Schattingen (calorieen, macro's) zijn benaderingen, geen exacte waarden
- Trainingsadvies is algemeen van aard en niet medisch onderbouwd
- Controleer belangrijke informatie altijd zelf
Steev vervangt geen:
- Arts of huisarts
- Dietist of voedingsdeskundige
- Fysiotherapeut of sportkinesist
- Psycholoog of therapeut
7. Medische disclaimer
- Raadpleeg altijd je huisarts voor je begint met een nieuw trainingsprogramma
- Stop met trainen en raadpleeg een arts bij pijn, duizeligheid, of andere klachten
- Steev geeft geen medisch advies en doet geen medische diagnoses
- Bij ernstige klachten verwijst Steev je door naar professionele hulp
- Steev adviseert nooit over medicijnen, supplementdoseringen, of prestatieverhogende middelen
8. Minimumleeftijd
Steev is alleen beschikbaar voor personen van 16 jaar en ouder. Door Steev te gebruiken bevestig je dat je minimaal 16 jaar oud bent.
9. Verantwoord gebruik
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- Correcte informatie te verstrekken (leeftijd, gewicht, blessures)
- De dienst niet te misbruiken voor onbedoelde doeleinden
- Geen schadelijke, bedreigende, of onrechtmatige berichten te sturen
- De privacy van anderen te respecteren
10. Aansprakelijkheid
- Steev is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de dienst
- Steev biedt geen garantie op specifieke resultaten (gewichtsverlies, spieropbouw, etc.)
- De dienst wordt geleverd "as is"
- Bij technische storingen doen wij ons best om de dienst zo snel mogelijk te herstellen
- De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 3 maanden heeft betaald
11. Intellectueel eigendom
- Trainingsschema's gegenereerd door Steev mogen door de gebruiker vrij worden gebruikt
- De Steev-software, het merk, en de onderliggende technologie zijn eigendom van Steev
- De gebruiker verleent toestemming voor de verwerking van gedeelde foto's en berichten
12. Beschikbaarheid
- Steev is afhankelijk van WhatsApp en externe diensten
- Wij garanderen geen 100% beschikbaarheid
- Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd
13. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je minimaal 14 dagen vooraf via WhatsApp. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je opzeggen.
14. Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
- Wij streven ernaar geschillen eerst in onderling overleg op te lossen
15. Contact
Steev
KvK: 99796333
E-mail: [email protected]